Craft your first steps

好みの組み合わせでつくる、大切な人への１足

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税込20,000円以上のご注文で送料無料

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Information

ご注文前にご確認ください

納期やキャンセル、革の個体差など、ご注文前に知っておいていただきたい内容をまとめています。

納期について

受注生産のため、ご注文確定（お支払い確認）から通常約1ヶ月、状況により確認の上6週間以内に発送いたします。

出産祝いやご使用予定日が決まっている場合は、余裕をもってご注文ください。

基本的には特急対応や納期短縮は行っておりませんが、タイミングによっては対応できる場合もあります。お急ぎの場合は、ご注文前にご相談ください。

キャンセル・変更・返品について

ファーストシューズは、お客様ごとにサイズ・カラー・刻印などを選んで制作する受注生産品です。そのため、ご注文確定後のキャンセル・大幅な変更・お客様都合による返品や交換はお受けできません。

ただし、以下の場合は当店負担にて対応します。

  • 届いた商品がご注文内容と異なる場合
  • 商品に明らかな不良や破損がある場合

該当する場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

なお、以下の場合は返品・交換をお受けできません。

  • お客様による汚損・破損がある場合
  • 商品到着後8日以上経過している場合
革の色味・画像との違いについて

革の色味や質感、手染めの表情には個体差があります。また、ご覧の画面環境や撮影時の光によって、実際の商品と画像の色味が完全には一致しない場合があります。

特にヌメ革や手染め革は、素材ならではの変化や一点ごとの違いも魅力のひとつです。

気になる点がある場合は、ご注文前にお気軽にご相談ください。

サイズについて

ファーストシューズは、成長の早い時期に履く特別な一足です。ご注文前に、お子さまの足の実寸を正確にご確認いただき、サイズ選びにご注意ください。

贈り物として選ばれる方も多く、目安としては12cm〜12.5cmを選ばれる方が多いです。

サイズに不安がある場合は、ご注文前にご相談ください。受注生産品のため、サイズが合わなかった場合の交換はお受けできません。

FAQ / Legal

よくある質問

Q. 注文してから何日くらいかかりますか？

A. 受注生産のため、ご注文確定（お支払い確認）から通常約1ヶ月、状況により確認の上6週間以内に発送いたします。

Q. 出産祝いに間に合わせたいのですが、急ぎ対応はできますか？

A. 基本的には特急対応や納期短縮は行っておりません。ご使用予定日が決まっている場合は、余裕をもってのご注文をおすすめします。ただし、タイミングによっては対応できる場合もありますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

Q. サイズが合わなかった場合、交換できますか？

A. 受注生産品のため、サイズ交換はお受けできません。サイズに不安がある場合は、ご注文前にご相談ください。

Q. サイズが分からないのですが、贈り物でも選べますか？

A. はい、贈り物として選ばれる方も多い商品です。目安として12cm〜12.5cmを選ばれる方が多いです。迷われた場合は、ご注文前にお気軽にご相談ください。

Q. 返品はできますか？

A. 受注生産品のため、お客様都合による返品・キャンセルはお受けできません。

Q. 汚れた場合はどうすればいいですか？

A. ご使用時の汚れについては、ご自宅での水洗いが可能です。お手入れ方法の詳細は商品に同梱のリーフレットをご覧ください。お困りの際は、当店でクリーニングや染め直し等のメンテナンスも可能です。有償サービスとなります。

特定商取引法に基づく表記
販売業者
靴logi　中島徹也
運営責任者
中島徹也
所在地
〒443-0043 愛知県蒲郡市元町13−17
電話番号
080-3623-4121
メールアドレス
info@kutulogi.com
商品代金以外の必要料金
送料：全国一律1,000円（税込20,000円以上のお買い上げで送料無料） / 銀行振込手数料：お客様のご負担となります / 代金引換手数料：お客様のご負担となります / 決済手数料（クレジットカード以外）：お客様のご負担となります
引き渡し時期
受注生産のため、ご注文確定（お支払い確認）から通常約1ヶ月、状況により確認の上6週間以内に発送いたします。
お支払い方法
クレジットカード決済（Stripe） / 銀行振込（三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行、楽天銀行） / 代金引換 / 店舗での支払い（現金、およびSquare決済による各種決済：クレジットカード、交通系IC、QRコード決済、Apple Pay、iD等）
お支払い時期
クレジットカード決済：ご注文時 / 銀行振込：ご注文後7日以内 / 代金引換：商品受取時 / 店舗での支払い：商品受取時
返品・交換について
当店のファーストシューズ等の商品は、お客様ごとにサイズやカラー、名入れなどのご希望をもとにお作りする受注生産（セミオーダー）商品です。そのため、ご注文確定後のキャンセル・変更・お客様都合による返品・交換はお受けできません。ただし、届いた商品がご注文内容と異なる場合や明らかな不良・破損がある場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。上記に該当する場合は交換または返金の手続きをご案内します。なお、お客様による汚損・破損が生じた商品、商品到着後8日以上経過したものは返品・交換をお受けできません。
サイズについてのご注意
ファーストシューズは成長の早い時期に履く特別な一足です。ご注文前に、お子さまの足の実寸を正確にご確認いただき、サイズ選びにご注意ください。ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
プライバシーポリシー

靴logi（以下「当店」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下の通りプライバシーポリシーを定め、適切に管理いたします。

1. 個人情報の利用目的

当店は、お客様からご提供いただいた個人情報を、商品の発送、お問い合わせ・ご相談への回答、商品・サービス等のご案内の目的の範囲内でのみ利用します。

2. 個人情報の第三者提供について

当店は、法令に定める場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲内で、配送業者（日本郵便：ゆうパック）や決済代行業者（Stripe、Square）に情報を預託する場合があります。

3. アクセス解析ツールについて

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービス向上に役立てるためにGoogleアナリティクスを利用しています。GoogleアナリティクスはCookieを使用してデータの収集を行います。収集されるデータは匿名であり、個人を特定する情報は含まれません。

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4. 個人情報の管理

当店は、個人情報の漏えい、紛失、改ざんを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

5. お問い合わせ窓口

靴logi / 代表：中島徹也 / メールアドレス：info@kutulogi.com